나라사랑카드 재발급, 수취인 부재 시 다시 받는 방법

나라사랑카드가 재발급 후 수취인 부재로 인해 배송에 실패한 경우, 반송 처리 및 재배송을 통해 다시 받을 수 있습니다. 반송된 카드는 발급한 은행 또는 지정된 장소로 반환되며, 상황에 따라 재발급 또는 재배송을 요청해야 할 수 있습니다. 아래는 수취인 부재 시 대처 방법을 정리한 내용입니다.

 

나라사랑카드 재발급, 수취인 부재 시 다시 받는 방법

 

1. 카드가 반송된 경우의 처리 절차

 

(1) 반송된 카드 확인 방법

은행 고객센터 확인

• KB국민은행: 1588-9999
• IBK기업은행: 1566-2566
• 문의 방법:
  상담사에게 "나라사랑카드 반송 여부"를 문의하고, 본인 인증 후 진행 상황 확인.

나라사랑포털 확인

• 접속: 나라사랑포털
• 확인 방법:
  • 로그인 후 "카드 발급 조회" 메뉴에서 상태 확인.
  • 발급 상태가 "반송"으로 표시된 경우, 재배송 요청 또는 방문 수령 진행.

우체국 반송 상태 확인

• 우체국 배송 조회 사이트: ems.epost.go.kr
• 확인 방법:
  등기번호를 입력하여 배송 및 반송 상태 확인.

 

 

(2) 카드 재배송 요청

 

은행에 재배송 요청

• 방법:
  반송된 카드가 발급 은행으로 반환된 경우, 고객센터를 통해 재배송 요청 가능.
• 유의사항:
  재배송 시 정확한 주소와 수령 가능 시간대를 제공해야 함.

직접 방문 수령

• 방법:
  반송된 카드는 발급 은행의 영업점에 보관.
  신분증 지참 후 직접 방문해 수령 가능.
• 유의사항:
  방문 전에 해당 영업점에 전화로 보관 여부 확인 필요.

 

▼▼ 나라사랑포털에서 나라사랑카드 이용 안내 및 카드가입신청 현황을 바로 확인 하실 수 있습니다. ▼▼  

 

 

2. 재발급이 필요한 경우

 

(1) 카드가 폐기된 경우

• 반송된 카드가 일정 기간 보관 후 폐기된 경우, 새로운 재발급 신청이 필요.
• 재발급 신청 방법:
  • 은행 영업점 방문:
    본인 신분증 지참 후 방문하여 재발급 신청.
  • 온라인/앱 신청:
    KB국민은행 또는 IBK기업은행 앱을 통해 재발급 신청 가능.

 

(2) 재발급 신청 후 배송 대기

 

• 새로 재발급된 카드는 다시 배송되며, 일반적으로 1~2주 소요.
• 유의사항:
  배송 주소를 정확히 입력하여 지연 문제 방지.

 

 

3. 수취인 부재로 인한 문제 예방

 

(1) 정확한 주소 입력

• 발급 신청 시 수령 가능한 정확한 주소를 입력.
• 카드 제작 전, 은행 고객센터에 문의하여 주소 수정 요청 가능.

 

(2) 수령 시간 조정

 

• 우체국 배송의 경우, 수령 가능 시간대를 미리 지정하도록 요청.

 

(3) 우체국 직접 방문

 

• 부재 중 등기우편이 도착한 경우, 우체국에서 일정 기간(통상 7~14일) 보관.
• 신분증을 지참하여 가까운 우체국에서 직접 수령 가능.

 

4. 주요 연락처 및 참고 정보

 

(1) 은행 고객센터

• KB국민은행: 1588-9999
• IBK기업은행: 1566-2566

 

(2) 나라사랑포털 고객센터

 

• 병무청 대표번호: 1588-9090

 

(3) 우체국 배송 조회

 

• 사이트: ems.epost.go.kr

 

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마무리

 

수취인 부재로 반송된 나라사랑카드는 은행 고객센터나 나라사랑포털을 통해 상태를 확인하고, 재배송 요청 또는 직접 방문 수령을 진행해야 합니다. 정확한 주소와 수령 가능 시간을 설정하여 재발급 및 재배송 과정에서의 문제를 미연에 방지하세요.

 

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나라사랑카드 재발급 및 수취인 부재 시 해결 방법 FAQ

 

Q1. 나라사랑카드가 반송되었을 때 어떻게 확인할 수 있나요?

A1. 반송된 카드는 KB국민은행(1588-9999) 또는 IBK기업은행(1566-2566) 고객센터에 문의하거나, 나라사랑포털([www.narasarang.or.kr](http://www.narasarang.or.kr))의 "카드 발급 조회" 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 우체국 배송 시스템([ems.epost.go.kr](http://ems.epost.go.kr))에서도 등기번호로 상태를 확인할 수 있습니다.

 

Q2. 반송된 카드를 재배송받으려면 어떻게 해야 하나요?

A2. 은행 고객센터를 통해 재배송 요청이 가능하며, 정확한 주소와 수령 가능 시간대를 제공해야 합니다. 또는 은행 영업점에 보관된 카드를 신분증을 지참하고 직접 방문하여 수령할 수 있습니다.

 

Q3. 반송된 카드가 폐기된 경우 어떻게 해야 하나요?

A3. 폐기된 경우 재발급 신청이 필요합니다. 은행 영업점에서 신분증을 지참해 신청하거나, 해당 은행의 모바일 앱(KB국민은행, IBK기업은행)을 통해 재발급을 요청할 수 있습니다.

 

Q4. 수취인 부재로 인한 배송 문제를 예방하려면 어떻게 해야 하나요?

A4. 정확한 주소 입력과 우체국 배송 시간대를 지정하는 것이 중요합니다. 부재 시 등기우편은 우체국에서 일정 기간(통상 7~14일) 보관되므로, 해당 기간 내에 신분증을 지참해 직접 방문 수령해야 합니다.

 

Q5. 나라사랑카드 재배송 상태를 실시간으로 확인하려면 어떻게 하나요?

A5. 은행 고객센터나 나라사랑포털에서 배송 상태를 확인한 후, 우체국 배송 시스템([ems.epost.go.kr](http://ems.epost.go.kr))에서 등기번호를 입력하면 실시간으로 추적할 수 있습니다.