나라사랑카드 재발급 시 배송지 변경 방법

나라사랑카드 재발급을 신청한 후 배송지를 변경해야 하는 경우, 카드 제작 및 배송 과정에 따라 일부 제한 사항이 있을 수 있습니다. 아래는 재발급 신청 후 배송지를 변경하는 방법과 유의사항을 정리한 내용입니다.

 

나라사랑카드 재발급 시 배송지 변경 방법

 

1. 재발급 신청 시 배송지 변경

 

(1) 재발급 신청 단계에서 변경

은행 영업점 방문 시:

• 재발급 신청서를 작성할 때 원하는 배송지를 입력 가능합니다.

온라인/앱 신청 시:

• 재발급 신청 화면에서 배송지를 입력하거나 수정할 수 있습니다.

주요 사항:

• 신청 완료 후에는 배송지 변경이 불가능하므로, 처음 입력 시 정확히 기재해야 합니다.

 

 

2. 재발급 신청 완료 후 배송지 변경

 

(1) 은행 고객센터에 문의

발급 진행 상태에 따라 배송지 변경이 가능한 경우, 은행 고객센터를 통해 요청할 수 있습니다.

KB국민은행:

• 고객센터: 1588-9999
• 본인 인증 후 상담사 연결 → 배송지 변경 요청.

IBK기업은행:

• 고객센터: 1566-2566
• 본인 인증 후 배송지 변경 가능 여부 확인.

변경 가능 상태:

• 카드가 제작 완료되기 전에는 변경 요청이 가능.
• 제작이 완료된 후 배송 준비 단계로 넘어가면 변경이 불가능할 수 있음.

 

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(2) 나라사랑포털에서 확인 및 문의

 

나라사랑포털(www.narasarang.or.kr)에서 배송 상태를 조회한 후, 배송지 변경이 가능한 단계인지 확인 가능합니다.

방법:

1. 나라사랑포털 접속 및 로그인.
2. "카드 발급 진행 상황 조회" 메뉴 선택.
3. 배송지 변경 문의 필요 시, 해당 포털의 고객센터로 연결하여 요청.

 

 

3. 배송 진행 후 변경 불가

 

(1) 배송이 시작된 경우:

• 카드가 이미 등기우편으로 발송된 경우, 배송지 변경이 불가능합니다.
• 이 경우, 해당 주소로 배송된 우편물을 수령하거나, 우체국 보관 기간 내에 직접 방문하여 수령해야 합니다.

 

(2) 대처 방법:

 

우체국 보관:

• 등기우편이 수령되지 않은 경우, 우체국에서 일정 기간(통상 7~14일) 보관합니다.
• 본인이 직접 신분증을 지참하여 우체국을 방문해 수령 가능.

반송 후 재발급 요청:

• 주소 오류로 인해 배송이 반송된 경우, 다시 재발급을 신청하고 올바른 주소를 입력해야 합니다.

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4. 유의사항

 

1) 주소 변경은 제작 이전에만 가능:

• 재발급 신청 후 카드 제작이 완료되면 배송지 변경이 불가능하므로, 초기에 정확히 입력해야 합니다.

 

2) 신분증 지참 필수:

 

• 배송 중인 카드를 직접 수령하거나, 반송된 카드를 재발급받기 위해 은행 또는 우체국을 방문할 때 반드시 신분증을 지참해야 합니다.

 

3) 우편물 수령 기한 준수:

 

• 우체국에서 보관하는 등기우편은 일정 기간 후 반송되므로, 기한 내에 수령해야 합니다.

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마무리

 

나라사랑카드 재발급 시 배송지 변경은 카드 제작 단계 이전에만 가능하므로, 발급 신청 시 올바른 주소를 입력하는 것이 가장 중요합니다. 변경이 필요한 경우 즉시 은행 고객센터 또는 나라사랑포털을 통해 진행 상황을 확인하고 요청하시기 바랍니다.

 

 

나라사랑카드 재발급 시 배송지 변경 FAQ

 

Q1. 재발급 신청 시 배송지를 어떻게 변경할 수 있나요?

A1. 재발급 신청 단계에서 은행 영업점 방문이나 온라인 신청 시 원하는 배송지를 입력할 수 있습니다. 신청 완료 후에는 배송지 변경이 불가능하므로 처음 입력할 때 정확히 기재해야 합니다.

 

Q2. 재발급 신청 완료 후 배송지를 변경할 수 있나요?

A2. 카드 제작이 완료되기 전이라면 은행 고객센터(KB국민은행 1588-9999, IBK기업은행 1566-2566)를 통해 배송지 변경 요청이 가능합니다. 제작이 완료되면 변경이 불가능합니다.

 

Q3. 나라사랑포털에서도 배송지 변경이 가능한가요?

A3. 나라사랑포털(www.narasarang.or.kr)에서 배송 상태를 확인할 수 있지만, 배송지 변경은 고객센터를 통해 진행해야 합니다.

 

Q4. 배송이 시작된 후에는 어떻게 해야 하나요?

A4. 배송이 시작되면 배송지 변경이 불가능합니다. 해당 주소로 우편물을 수령하거나, 우체국 보관 기간(통상 7~14일) 내에 직접 방문하여 수령해야 합니다.

 

Q5. 주소 오류로 반송된 경우 어떻게 해야 하나요?

A5. 주소 오류로 카드가 반송된 경우, 올바른 주소를 입력하여 다시 재발급 신청을 해야 합니다. 이때 정확한 정보를 입력하는 것이 중요합니다.