요양보호사 자격시험 응시 취소 및 환불 신청 방법

요양보호사 자격시험 응시가 어려운 경우 응시 취소 및 수수료 환불 신청이 가능합니다.

 

이번 글에서는 응시 취소 및 환불 신청 방법, 환불 기준, 제출 서류 및 주의사항을 상세히 안내해드리겠습니다.

 

요양보호사 자격시험 응시 취소 및 환불 신청 방법

 

2025년도_요양보호사_자격시험(CBT)_종합안내서.pdf

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1. 응시 취소 및 환불 신청 방법

 

① 인터넷 신청

• 접수 경로:
  국시원 홈페이지 → [상시(기간제)시험 홈페이지] → [응시원서 접수] → [응시취소 신청]
• 절차:
  1. 국시원 홈페이지 로그인
  2. 본인 인증(휴대폰 인증)
  3. 신청서 작성 및 제출

 

▼▼ 국시원 요양보호사 자격 시험 응시 취소 상세 페이지로 바로 이동합니다. ▼▼  

 

 

② 방문 및 우편 신청

 

• 주소:
  (05043) 서울특별시 광진구 자양로 126, 성지하이츠 2층
• 제출 서류:
  • 응시취소 및 응시수수료 환불 신청서
  • 신분증 사본(주민등록증, 운전면허증 등)
  • 개인정보 수집·이용 동의서
  • 해당 사유에 따른 추가 서류(입영통지서, 결혼증명서, 진단서 등)

 

③ 팩스 및 이메일 신청

 

• 팩스 번호: 02-2251-6329
• 이메일 주소: call@kuksiwon.or.kr
• 유의사항: 팩스 및 이메일 신청 후 국시원 고객상담센터(1544-4244)로 수신 여부 확인 필수

2025년도 요양보호사 자격시험 일정 및 응시원서 접수 안내

 

2. 응시 수수료 환불 기준 및 제출 서류

 

① 개인 사정으로 인한 응시 취소

• 환불 비율: 100%
• 환불 신청 기한: 시험일 5일 전까지

 

② 기타 사유로 인한 응시 취소

 

취소 사유	환불 비율	신청 기한	필요 서류
군입대	100%	시험일 후 30일 이내	입영통지서
결혼(본인 또는 가족)	100%	시험일 후 30일 이내	가족관계증명서 또는 결혼증명서류
사고 및 질병(본인)	100%	시험일 후 30일 이내	입퇴원증명서 또는 진단서
전염성 질병 자가 격리	100%	시험일 후 30일 이내	진단서
본인 사망	100%	시험일 후 30일 이내	사망진단서, 가족관계증명서
가족 사망(민법상 가족 범위)	100%	시험일 후 30일 이내	사망진단서, 가족관계증명서
국시원의 귀책 사유	100%	별도 안내	-

 

 

국시원의 귀책 사유 예시

 

• 시험 장소 변경으로 인해 응시가 불가능해진 경우
• 시험장 설비 문제(정전, 장비 고장 등)로 시험 응시가 불가능해진 경우

 

3. 환불 신청 방법 및 마감일

 

▼▼ 국시원 요양보호사 자격 시험 환불 상세 페이지로 바로 이동합니다. ▼▼  

 

 

신청 방법	마감 시간 및 조건
인터넷 신청	환불 신청 기한 종료일까지 신청 가능
방문 신청	평일 근무시간(18:00)까지 신청 가능
우편 신청	환불 신청 기한 종료일 도착분까지만 인정
팩스/이메일 신청	환불 신청 기한 종료일 도착분까지만 인정

※ 환불 신청 마감일이 토요일 또는 공휴일일 경우, 「민법」 제161조를 준용하여 다음 업무일까지 신청 가능합니다.

 

4. 주의사항

 

1. 시험 응시 후에는 환불 불가
   시험에 응시한 경우 환불 신청이 불가능합니다.
2. 서류 미비 시 환불 불가
   제출 서류가 불충분하거나 누락된 경우 환불이 불가할 수 있습니다.
3. 신청 상태 확인 필수
   환불 신청 후 국시원 고객상담센터를 통해 신청 상태 및 서류 제출 여부를 반드시 확인해야 합니다.

 

5. 마무리

 

응시 취소 및 환불 신청 시에는 반드시 해당 사유와 기간에 맞는 증빙 서류를 제출해야 하며, 기간 내 신청하지 않을 경우 환불이 불가합니다. 시험 일정과 개인 일정을 미리 확인하여 불이익을 방지하시기 바랍니다. 자세한 내용은 국시원 고객센터(1544-4244)를 통해 확인할 수 있습니다.

 

 

요양보호사 자격시험 응시 취소 및 환불 신청 방법 FAQ

 

Q1. 요양보호사 자격시험 응시 취소는 어떻게 신청하나요?

A1. 국시원 홈페이지 [응시취소 신청] 메뉴에서 인터넷 신청하거나 방문, 우편, 팩스, 이메일을 통해 취소 신청할 수 있습니다.

 

Q2. 응시 취소 시 제출해야 하는 서류는 무엇인가요?

A2. 응시취소 및 환불 신청서, 신분증 사본, 개인정보 수집·이용 동의서, 해당 사유를 증명할 수 있는 추가 서류(입영통지서, 진단서 등)가 필요합니다.

 

Q3. 개인 사정으로 응시를 취소할 경우 환불 기준은 어떻게 되나요?

A3. 시험일 5일 전까지 취소 신청하면 응시 수수료 100% 환불이 가능합니다.

 

Q4. 군입대나 사고로 인한 응시 취소는 어떤 조건으로 환불받을 수 있나요?

A4. 군입대, 사고, 결혼 등 불가피한 사유로 시험일 후 30일 이내에 증빙서류를 제출하면 응시 수수료 전액 환불이 가능합니다.

 

Q5. 응시 취소 및 환불 신청은 언제까지 가능한가요?

A5. 시험일 5일 전까지 개인 사유로 환불 신청할 수 있으며, 특정 사유의 경우 시험일 후 30일 이내까지 신청할 수 있습니다.

 

Q6. 팩스나 이메일로 환불 신청할 때 주의할 점은 무엇인가요?

A6. 팩스 및 이메일로 신청한 경우 반드시 국시원 고객상담센터(1544-4244)를 통해 수신 여부를 확인해야 합니다.

 

Q7. 국시원의 귀책 사유로 시험에 응시하지 못한 경우는 어떻게 처리되나요?

A7. 시험 장소 변경, 설비 문제 등 국시원의 귀책 사유로 시험 응시가 불가능할 경우 응시 수수료 전액 환불이 이루어집니다.

 

Q8. 응시 취소 후 응시원서 상태는 어디서 확인할 수 있나요?

A8. 국시원 홈페이지 [마이페이지] 메뉴에서 응시원서 상태를 확인할 수 있습니다.

 

Q9. 응시 후에도 환불 신청이 가능한가요?

A9. 시험에 응시한 경우 환불 신청이 불가능합니다.

 

Q10. 서류 제출 시 유효 기간이 중요한가요?

A10. 네, 제출된 서류는 반드시 유효 기간 내 발급된 서류여야 하며, 만료된 서류는 인정되지 않습니다.