탄소중립포인트 가입부터 탈퇴까지! 자주 묻는 회원 정보 변경 Q&A

탄소중립포인트에 가입하고 싶지만 절차가 어렵다고 느껴지시나요? 아니면 이미 가입했는데, 휴대폰 번호나 비밀번호 변경 같은 정보를 찾기 어려우신가요? 걱정하지 마세요!

 

이 글에서는 탄소중립포인트 회원가입부터 탈퇴까지, 자주 묻는 질문과 해결 방법을 쉽고 빠르게 정리해드리겠습니다.
가입, 정보 수정, 탈퇴까지 한눈에 확인하고 궁금증을 해결하세요!

 

 

 

▼▼ 탄소중립실천포인트 Q&A 페이지로 바로 이동합니다. ▼▼  

 

 

1. 탄소중립포인트 가입 관련 Q&A

 

Q1. 회원가입 시 "다음" 버튼이 비활성화되어 가입이 되지 않아요.

 

모든 정보를 입력했는데도 [다음] 버튼이 비활성화되어 있다면, 비밀번호 조합을 다시 확인하세요.

 

• 비밀번호는 8~20자 길이여야 합니다.
• 영어 대·소문자, 숫자, 특수문자 중 3가지 이상 포함해야 합니다.
• 사용 가능한 특수문자: ~, !, @, #, $, %, ^, &, *, (, ), +, |, =

 

Q2. 14세 미만 어린이도 가입할 수 있나요?

 

만 14세 미만 어린이는 일반 회원으로 가입할 수 없지만, 특별한 방법으로 참여할 수 있습니다.

 

• "기후행동 1.5℃" 앱을 통해 방학 기간 동안 탄소중립실천챌린지 참여 가능
• 자세한 내용은 한국기후환경네트워크에서 확인

 

 

2. 탄소중립포인트 계정 정보 변경 Q&A

 

Q3. 가입한 후 마케팅 정보 수신 동의 여부를 확인하고 싶어요.

 

마케팅 정보 수신 동의 여부는 다음 경로에서 확인 및 변경 가능합니다.

 

• 로그인 → 마이페이지 → 개인정보 수정 → 기본정보 → 마케팅 정보 수신 동의

 

Q4. 가입 확인서를 발급받고 싶어요.

 

가입 확인서는 다음 두 가지 방법으로 발급 가능합니다.

 

1. 로그인 후 마이페이지 → 비밀번호 입력 → 가입 확인서 발급
2. 로그인 후 오른쪽 블록 하단 → 가입 확인서 발급

 

Q5. 휴대폰 번호를 변경하고 싶어요.

 

휴대폰 번호 변경 방법은 다음과 같습니다.

 

• 로그인 후 마이페이지 → 개인정보 수정 → 휴대전화번호 변경
• PASS 인증 또는 문자 인증 후 저장

 

Q6. 이름(개명) 변경이 가능한가요?

 

이름 변경(개명)은 현재 직접 수정이 불가능하며, 이메일을 통해 요청해야 합니다.

 

• 개명 전 이름, 개명 후 이름, ID, 휴대폰 번호를 netzero@keiti.re.kr 로 보내주세요.
• 추후 사용자가 직접 변경할 수 있도록 개선 예정입니다.

탄소중립실천포인트 자주 묻는 질문, Q&A

 

 

3. 탄소중립포인트 로그인 및 계정 찾기 Q&A

 

Q7. 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 찾을 수 있나요?

 

비밀번호를 변경하려면 다음 단계를 따라주세요.

 

1. 누리집 로그인 화면으로 이동
2. "비밀번호 찾기" 클릭 후 절차에 따라 변경

 

Q8. 아이디를 잊어버렸어요. 어떻게 찾을 수 있나요?

 

아이디를 찾으려면 다음 단계를 따라주세요.

1. 누리집 로그인 화면으로 이동
2. "아이디 찾기" 클릭 후 절차에 따라 확인

 

4. 탄소중립포인트 회원 탈퇴 Q&A

 

Q9. 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

 

회원 탈퇴는 다음 절차를 따르면 가능합니다.

1. 로그인 후 마이페이지 이동
2. 개인정보 수정 메뉴에서 회원탈퇴 진행

 

📌 회원 탈퇴 전 꼭 확인하세요!

• 탈퇴 후에는 모든 적립 내역이 삭제되며 복구가 불가능합니다.
• 재가입 시에도 이전 데이터는 복원되지 않으므로 신중하게 결정하세요.

 

 

마무리

 

탄소중립포인트 가입부터 탈퇴까지, 가장 많이 묻는 질문들을 정리해 보았습니다.
회원가입 문제 해결, 개인정보 수정, 로그인 정보 찾기, 탈퇴 방법까지 모두 확인하셨나요?

 

📌 추가 TIP!

- 휴대폰 번호나 비밀번호를 자주 변경하는 경우, 마이페이지에서 미리 정보를 업데이트해두세요.
- 회원탈퇴 전에는 포인트 사용 여부를 반드시 확인하세요.

환경을 보호하면서 혜택도 받을 수 있는 탄소중립포인트!
가입과 이용이 어려울 때는 위 내용을 참고하여 빠르게 해결하세요! 😊

 

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탄소중립포인트 가입부터 탈퇴까지! 자주 묻는 회원 정보 변경 FAQ

 

Q1. 탄소중립포인트 회원가입 시 "다음" 버튼이 비활성화되어 가입이 되지 않아요.

A1. 모든 정보를 입력했는데도 "다음" 버튼이 비활성화되어 있다면, 비밀번호 조합을 다시 확인하세요.

- 비밀번호는 8~20자 길이여야 합니다.

- 영어 대·소문자, 숫자, 특수문자 중 3가지 이상 포함해야 합니다.

- 사용 가능한 특수문자: ~, !, @, #, $, %, ^, &, *, (, ), +, |, =

 

Q2. 14세 미만 어린이도 가입할 수 있나요?

A2. 만 14세 미만 어린이는 일반 회원으로 가입할 수 없지만, "기후행동 1.5℃" 앱을 통해 방학 기간 동안 탄소중립실천챌린지에 참여할 수 있습니다. 자세한 내용은 한국기후환경네트워크(https://c-action.kr)에서 확인하세요.

 

Q3. 가입한 후 마케팅 정보 수신 동의 여부를 확인하고 싶어요.

A3. 마케팅 정보 수신 동의 여부는 다음 경로에서 확인 및 변경할 수 있습니다.

- 로그인 → 마이페이지 → 개인정보 수정 → 기본정보 → 마케팅 정보 수신 동의

 

Q4. 가입 확인서를 발급받고 싶어요.

A4. 가입 확인서는 다음 두 가지 방법으로 발급할 수 있습니다.

- 로그인 후 마이페이지 → 비밀번호 입력 → 가입 확인서 발급

- 로그인 후 오른쪽 블록 하단 → 가입 확인서 발급

 

Q5. 휴대폰 번호를 변경하고 싶어요.

A5. 휴대폰 번호 변경 방법은 다음과 같습니다.

- 로그인 후 마이페이지 → 개인정보 수정 → 휴대전화번호 변경

- PASS 인증 또는 문자 인증 후 저장

 

Q6. 이름(개명) 변경이 가능한가요?

A6. 이름 변경(개명)은 현재 직접 수정이 불가능하며, 이메일을 통해 요청해야 합니다.

- 개명 전 이름, 개명 후 이름, ID, 휴대폰 번호를 netzero@keiti.re.kr 로 보내주세요.

- 추후 사용자가 직접 변경할 수 있도록 개선될 예정입니다.

 

Q7. 비밀번호를 잊어버렸어요. 어떻게 찾을 수 있나요?

A7. 비밀번호를 변경하려면 다음 단계를 따라주세요.

- 누리집 로그인 화면으로 이동

- "비밀번호 찾기" 클릭 후 절차에 따라 변경

 

Q8. 아이디를 잊어버렸어요. 어떻게 찾을 수 있나요?

A8. 아이디를 찾으려면 다음 단계를 따라주세요.

- 누리집 로그인 화면으로 이동

- "아이디 찾기" 클릭 후 절차에 따라 확인

 

Q9. 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

A9. 회원 탈퇴는 다음 절차를 따르면 가능합니다.

- 로그인 후 마이페이지 이동

- 개인정보 수정 메뉴에서 회원탈퇴 진행

 

📌 회원 탈퇴 전 꼭 확인하세요!

- 탈퇴 후에는 모든 적립 내역이 삭제되며 복구가 불가능합니다.

- 재가입 시에도 이전 데이터는 복원되지 않으므로 신중하게 결정하세요.

 

 

탄소중립실천포인트 탈퇴 방법

탄소중립실천포인트 가입 방법