실손24 앱은 부모님의 실손보험 청구를 간편하게 처리할 수 있는 디지털 플랫폼입니다. 그러나 사용 중 오류가 발생할 수 있으며, 이를 신속히 해결하지 않으면 보험금 청구 과정이 지연될 수 있습니다. 아래는 자주 발생하는 문제와 해결 방법을 단계별로 정리한 가이드입니다.  1. 가족관계 인증 오류 문제점 부모님과의 가족관계 인증이 실패하거나 부모님 정보가 조회되지 않는 경우. 해결 방법 공공 마이데이터 활용:주민등록등본 등 공공 데이터를 통해 가족관계를 인증하세요.수동 인증:부모님과의 관계를 증명할 수 있는 서류(가족관계증명서)를 업로드하여 인증을 진행합니다.고객센터 문의:위의 방법으로도 해결되지 않을 경우, 실손24 고객센터에 문의하여 도움을 받으세요. ▼▼ 실손24 홈페이지 상세페이지로 이동합니다. ▼..